Q: 出貨說明

目前提供出貨方式：《宅配》、《7-11超取》、《全家超取》( 超取為純領貨，非貨到付款 )。 一般下單付款完成後，【有現貨狀態】約２個工作天寄出，如遇假日可能會順延。

Q: 付款方式

目前提供付款方式：《線上刷卡》、《ATM轉帳》、《LINE Pay(近期開放)》 ( 目前 沒有 提供《貨到付款》或《超商取貨付款》的服務喔!! )

Q: 訂單送出後，是否可以修改/取消訂單?

如要取消訂單，於訂單剛送出、客服人員尚未處理訂單之前， 可自行至會員中心 → 消費訂單紀錄 → 訂單明細 → 點選「 取消訂單 」即可。 如要修改訂單內容，請於訂單明細自行取消訂單重下單， 若訂單出貨狀態已轉為 揀貨中 ，便無法自行取消了，請於服務時間內盡速來電客服處理， 商品若已寄出就無法攔件與修改，請收件後再辦理退換貨。

Question 1

出貨說明

Accepted Answer

目前提供出貨方式：《宅配》、《7-11超取》、《全家超取》(超取為純領貨，非貨到付款)。

一般下單付款完成後，【有現貨狀態】約２個工作天寄出，如遇假日可能會順延。

Question 2

訂購流程說明

Accepted Answer

下單→付款完成→安排出貨→開立電子發票

提醒您，目前 尚未提供 《貨到付款》及《超商取貨付款》的服務，

提醒您，目前 尚未提供 《貨到付款》及《超商取貨付款》的服務，您的訂單需付款完成後，才會安排出貨喔！

免運費標準

※本網站商品之訂價不含運費，若您符合免運條件（訂單金額滿 2000 元）時，由本公司負擔運費；訂單實際付款金額未滿 2000 元，每張訂單將酌收貨運運費 130 元，超取運費60元。

Question 3

退換貨說明

Accepted Answer

7日鑑賞期流程

●提供7日鑑賞期之權益『鑑賞期非試用期』

●不論是【宅配】或是【超商取件】，都以『包裹簽收』當日算起為第一天。

●商品7天內，包含例假日在內。

●撥打客服專線：0809-000-169，由客服人員協助申請(如遇忙線或非上班時間，請使用官方LINE： @mygods )。

●客服信箱:：mygods.net@gmail.com

●LINE ID：@mygods

●LINE 加好友快速連結：https://lin.ee/szE1Otf

●於收貨後算起7日內(含例假日)需辦理退貨退款，『請向客服提出申請』，若沒有與客服人員提出申請就無故自行將商品寄回，則需【自行負擔寄送運費】。為避免爭議發生，請確實驗收，提出正式申請並在收到專員回覆了解所有應知訊息後，再進行退貨商品的寄送。

『申辦退貨需知』

＊收到訂購商品在『7天鑑賞期內』，商品退貨時必須為原始狀態。

＊請注意！『已拆開的商品請勿自行寄回』；拆封過商品是無法退貨的，就算強行寄回還是無法辦理退貨，寄還的運費也必須由您自己負擔。請注意！若您需要辦理退貨，請您於收到貨後7日內(含例假日。無論任何理由都依照物流業者官方送件簽收時間為準)，

＊因每台『電腦螢幕、手機、顯示器』各有不同；解析度、瀏覽器、亮度、是否有使用螢幕保護濾色等等狀況，都有可能會讓網站照片有時會與實際商品發生色差問題，並不屬於瑕疵。

＊因『個人因素需辦理退貨』時，需自行負擔產生的相關費用及將商品自行寄回。

＊退貨時，請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原破壞袋/紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。

＊申請退款從收到退貨第一天開始算起約１５個工作天<不包含假日>，退給金融卡持卡人。

＊未避免退款爭議退貨款項『僅退給訂購人、刷卡付費則刷退給金融卡持卡人』，若有其他問題請向客服提出。

＊因國外退換貨手續繁複且運費金額較高，故我的守護神『沒有提供國外會員退換貨』的服務．請您於選購商品時，謹慎確認商品後再行結帳，才不會造成您的困擾，還請國外會員多多見諒。

※如您收到的商品出現瑕疵，請於 7 日內向我方客服人員提出申訴。

●其他說明●

●保健類商品，為一次性包裝且為個人消耗性產品，不可拆封或食用，請務必確認有購買需求後再拆封。

●網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

※購買後，一經拆封無法回復原狀的商品，即無法接受辦理退換貨，在您還不確定是否要辦理退貨前，請勿拆封，一經拆封依消費者保護法之規定，包含購買商品後因個人因素並已拆封，均無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨；有瑕疵或缺件請在收到商品請在7天猶豫期內與客服人員聯繫，商品一經拆除貼紙或塑膠外膜後即不可辦理退貨，如商品本身有瑕疵 (變質、過期、容量不足）可換取原商品。

》辦理退貨商品必須是全新狀態，並另外妥善包裝後交付給前往取件的物流公司(或另行與客服人員協議寄送方式)；請勿於商品原廠外盒上直接黏貼任何單據或書寫文字，否則將會影響退貨權限。

Question 4

付款方式

Accepted Answer

目前提供付款方式：《線上刷卡》、《ATM轉帳》、《LINE Pay(近期開放)》

(目前沒有提供《貨到付款》或《超商取貨付款》的服務喔!!)

Question 5

電子發票

Accepted Answer

開立電子發票時購買人得自由提供發票資料載具，若購買人資料填寫未盡正確及缺漏訊息，影響個人發票載具提供或訊息寄送錯誤，請購買人主動洽本公司客服辦理，平台不主動告知載具錯誤之資訊，但本平台一旦完成電子發票開立購買人即無法載具類型，購買人在發票載具時屬財政部電子發票平台網站提供之個人資訊及其內容(包含客戶隱私權及客戶資訊安全)，平台並無留存資料，其相關資訊之確認及保全不屬於平台網站控制責任範圍。

在本平台購買時，購買人同意辦理退貨時，由「我的守護神」代為處理發票，以加速退貨退款作業。 (統一發票使用規定)個人(二聯式)發票一經開立，不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。詳細法規請上「財政部電子發票流程說明」。

Question 6

訂單送出後，是否可以修改/取消訂單?

Accepted Answer

如要取消訂單，於訂單剛送出、客服人員尚未處理訂單之前，
可自行至會員中心 → 消費訂單紀錄 → 訂單明細 → 點選「取消訂單」即可。

如要修改訂單內容，請於訂單明細自行取消訂單重下單，
若訂單出貨狀態已轉為揀貨中，便無法自行取消了，請於服務時間內盡速來電客服處理，
商品若已寄出就無法攔件與修改，請收件後再辦理退換貨。